01Depuis l'application
Le plus simple, en quelques secondes :
- ouvrez l'application Reezet et connectez-vous ;
- ouvrez les Réglages de l'application ;
- en bas de l'écran, touchez Supprimer mon compte et confirmez.
02Sans l'application
Vous n'avez plus l'application ? Écrivez-nous depuis l'adresse e-mail de votre compte à reezet.app@gmail.com avec l'objet « Suppression de mon compte Reezet ».
03Ce qui est supprimé
La suppression est définitive et intervient au plus tard sous 30 jours :
- votre compte et votre profil ;
- vos conversations avec Izzy ;
- vos statistiques (charge mentale, énergie, émotions, domaines de vie) ;
- vos préférences et rappels.
Ce qui est conservé
- les données d'abonnement et de facturation, 10 ans, pour nos obligations comptables ;
- un minimum de données de compte (e-mail, dates), 1 an, pour la preuve et la gestion d'éventuels litiges.
Le détail figure dans la politique de confidentialité.
04Et votre abonnement ?
Supprimer votre compte ne résilie pas votre abonnement Premium. Résiliez-le d'abord depuis l'App Store (Réglages → [votre nom] → Abonnements) ou Google Play (Profil → Paiements et abonnements → Abonnements), sans quoi il continuera d'être facturé.